Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous assister ! Les retours et les échanges sont gratuits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit et obtenir un crédit réutilisable pour de nouveaux achats. Veuillez considérer les exceptions suivantes qui s’appliquent à notre politique de retour et d’échange :

• Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés
• Les articles retournés doivent comporter leurs étiquettes et être dans leur emballage original
• Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe visible d’usure ou d’utilisation

Pour entamer le processus de retour ou d’échange, veuillez procéder comme suit :

• Envoyez un courriel à sales@winderrshb.com en utilisant votre adresse e-mail, votre identifiant de commande, le numéro de la commande et le ou les articles que vous désirez retournées
• Identifiez les produits commandés que vous souhaitez retourner ou échanger
• Imprimez votre étiquette d’expédition prépayée que vous recevrez par e-mail
• Retournez tous les articles en question en utilisant l’étiquette fournie
• Votre crédit, sous forme de coupon rabais, vous sera expédier dans les 10 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés à nos bureaux.

Informations supplémentaires ou pour tout autres questions :

HB Distribution

Tél. : 418 218-1376 Télécopieur : 418 239-0373 sales@winderrshb.com